Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moms.gr αποτελεί διαδικτυακό τόπο πώλησης προϊόντων της εταιρείας «Τσερκέζη Μ. & ΣΙΑ Ο.Ε.» με έδρα τη Νέα Ιωνία Αττικής (Ιφιγενείας 3Α).
Email επικοινωνίας: info@moms.gr
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη ή προσωρινές διαφοροποιήσεις στη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την αποστολή επιβεβαιωτικού email στον πελάτη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση τεχνικού λάθους τιμής, μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Αντικαταβολή
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
- PayPal
- Τραπεζική κατάθεση
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
Το moms.gr συνεργάζεται με τις εταιρείες:
- ΕΛΤΑ Courier
- Γενική Ταχυδρομική
Η επιλογή της εταιρείας αποστολής γίνεται από το moms.gr ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και τη διαθεσιμότητα της μεταφορικής εταιρείας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις η αποστολή πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα.
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος χωρίς να υπάρχει ελάττωμα ή λάθος αποστολή, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Ο πελάτης μπορεί:
- να επιστρέψει το προϊόν με δική του μεταφορική εταιρεία
- να χρησιμοποιήσει μία από τις συνεργαζόμενες courier του moms.gr (ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική) κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα
- να επιστρέψει το προϊόν απευθείας στο φυσικό κατάστημα
Εάν χρησιμοποιηθεί συνεργαζόμενη courier του moms.gr, το κόστος επιστροφής είναι 3,50€ και αφαιρείται από το ποσό επιστροφής χρημάτων.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και με την αρχική συσκευασία. Σε διαφορετική περίπτωση το moms.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή.
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα προσωπικής χρήσης τα οποία έχουν ανοιχθεί ή αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Ενδεικτικά, στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται:
- εσώρουχα
- εκπαιδευτικά βρακάκια
- και γενικά προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα
Τα παραπάνω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής των καταναλωτών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά το moms.gr.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Νόμο 4624/2019.
Το site χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες τρίτων όπως Google Analytics, Google Ads και Meta Pixel για στατιστική ανάλυση και βελτιστοποίηση διαφημίσεων.